Yordam / Support
Savolingiz bo'lsa yozing — odatda bir ish kuni ichida javob beramiz.
Biz bilan bog'lanish
Botni oching va savolingizni yozing. Xabaringiz qo'llab-quvvatlash jamoasiga yetib boradi.
Ko'p so'raladigan savollar
Videoni qanday yuklayman?
Uch qadam: videoni yuborasiz → AI nutqni o'zbekcha matnga aylantiradi va vaqtga moslaydi → subtitr yozilgan tayyor videoni yoki SRT faylni olasiz.
Buni @uzcaptions_bot Telegram boti, veb ijodxona yoki Adobe Premiere Pro plagini orqali qilsangiz bo'ladi. Video odatda bir necha daqiqada tayyor bo'ladi — aniq vaqt video uzunligi va navbatga bog'liq, tayyor bo'lganda xabar keladi.
Nega videom qabul qilinmadi? Uzunlik chegarasi nima?
Video 60 daqiqagacha qabul qilinadi. Video necha soniya bo'lsa, daqiqa balansingizdan aynan shuncha soniya yechiladi — daqiqaga yaxlitlanmaydi.
Tariflar va to'lov qanday ishlaydi?
Roʻyxatdan oʻtganingizda 3 daqiqa bepul beriladi. Pullik tariflar oyiga koʻproq daqiqa beradi — joriy narxlar bosh sahifada ko'rsatilgan.
To'lov karta orqali: Telegram botda tarifni tanlaysiz, ko'rsatilgan kartaga pul o'tkazasiz va chekni yuborasiz. Tasdiqlangandan keyin tarif hisobingizga ulanadi. To'lov bilan bog'liq muammo bo'lsa — support@caption.uz ga yozing.
Subtitrni qanday yuklab olaman?
Natija ikki ko'rinishda keladi: subtitr yozilgan tayyor video yoki alohida SRT fayl. SRT faylni istalgan montaj dasturiga qo'shsa bo'ladi.
CapCut'da: loyihani oching, Matn (Text) bo'limidan Subtitrni import qilish (Import captions) ni tanlang va SRT faylni ko'rsating. DaVinci Resolve'da: Media Pool ustiga o'ng tugma — Timelines — Import — Subtitle. Premiere Pro uchun alohida plagin bor.
Hujjatlar
- Maxfiylik siyosati — qanday ma'lumot yig'amiz va fayllaringiz qancha saqlanadi.
- Ommaviy oferta — xizmatdan foydalanish shartlari.
Help / Support
Send us your question — we usually reply within one business day.
Contact us
Open the bot and write your question. Your message reaches our support team.
Frequently asked questions
How do I upload a video?
Three steps: send your video → the AI turns the speech into Uzbek text and syncs it to the timing → you get the finished video with burned-in subtitles or a separate SRT file.
You can do this through the @uzcaptions_bot Telegram bot, the web editor, or the Adobe Premiere Pro plugin. A video is usually ready within a few minutes — the exact time depends on its length and the queue, and you get a message when it's done.
Why was my video rejected? What is the length limit?
Video is accepted up to 60 minutes. You're billed for the exact number of seconds in it, from your plan's monthly minutes — no rounding up to the next minute.
How do plans and payment work?
On the free plan you get 3 minutes on sign-up. Paid plans give you more minutes every month — current prices are shown on the home page.
Payment is by card: you choose a plan in the Telegram bot, transfer the money to the card shown, and send the receipt. Once confirmed, the plan is activated on your account. If you have a payment problem, write to support@caption.uz.
How do I download the subtitles?
You get the result in two forms: a finished video with burned-in subtitles, or a separate SRT file. The SRT file can be added to any editing software.
In CapCut: open your project, go to Text and choose Import captions, then select the SRT file. In DaVinci Resolve: right-click the Media Pool — Timelines — Import — Subtitle. For Premiere Pro there is a dedicated plugin.
Legal
- Privacy Policy — what data we collect and how long your files are kept.
- Public Offer — terms of use of the service.
Помощь / Support
Напишите нам — обычно отвечаем в течение одного рабочего дня.
Связаться с нами
Откройте бота и напишите свой вопрос. Сообщение попадёт в службу поддержки.
Частые вопросы
Как загрузить видео?
Три шага: отправляете видео → ИИ превращает речь в узбекский текст и синхронизирует по времени → получаете готовое видео с субтитрами или отдельный SRT-файл.
Это можно сделать через Telegram-бот @uzcaptions_bot, веб-редактор или плагин для Adobe Premiere Pro. Обычно видео готово за несколько минут — точное время зависит от длины видео и очереди, о готовности придёт сообщение.
Почему видео не приняли? Какое ограничение по длине?
Видео принимается до 60 минут. Списывается ровно столько секунд, сколько длится видео, из ваших месячных минут по тарифу — без округления до минуты.
Как работают тарифы и оплата?
На бесплатном тарифе даётся 3 минуты при регистрации. Платные тарифы дают больше минут каждый месяц — актуальные цены указаны на главной странице.
Оплата картой: в Telegram-боте выбираете тариф, переводите деньги на указанную карту и отправляете чек. После подтверждения тариф подключается к вашему аккаунту. При проблемах с оплатой пишите на support@caption.uz.
Как скачать субтитры?
Результат приходит в двух видах: готовое видео с вшитыми субтитрами или отдельный SRT-файл. SRT-файл можно добавить в любую монтажную программу.
В CapCut: откройте проект, в разделе Text выберите Import captions и укажите SRT-файл. В DaVinci Resolve: правый клик по Media Pool — Timelines — Import — Subtitle. Для Premiere Pro есть отдельный плагин.
Документы
- Политика конфиденциальности — какие данные мы собираем и сколько хранятся файлы.
- Публичная оферта — условия использования сервиса.